Pflegeberatung aok plus

Die Pflegeberater der AOK helfen Ihnen, die Pflege bestmöglich zu gestalten und zu organisieren. Auch pflegende Angehörige oder andere Personen können die Pflegeberatung in Anspruch nehmen, wenn der Pflegebedürftige dem zustimmt. So bleiben betroffene Familien auch in schwierigen Zeiten nicht allein. Aufgaben der Pflegeberatung Die AOK-Pflegeberater können dabei helfen, die aktuelle Versorgungssituation strukturiert zu erfassen. Sie erstellen einen individuellen Versorgungsplan, in dem der konkrete Hilfe- und Unterstützungsbedarf der pflegebedürftigen Person festgehalten wird. Dabei stimmen sie sich eng mit der pflegebedürftigen Person und gegebenenfalls auch mit ihren Angehörigen ab. Die AOK-Pflegeberater sind mit den Pflegeberatung aok plus und ehrenamtlichen Anbietern vor Ort vernetzt und binden diese in die Versorgung mit ein. Zudem informieren sie über spezielle Entlastungsangebote für pflegende Angehörige und helfen dabei, die Selbstpflegekompetenz zu erhalten und zu fördern. Sollte die Pflege zu Hause nicht mehr möglich sein, zeigen die Pflegeberater mögliche Alternativen auf und unterstützen sowohl bei der Auswahl als auch bei der Suche nach geeigneten stationären Einrichtungen. So erhält jeder Pflegebedürftige eine an seinem persönlichen Bedarf ausgerichtete, qualifizierte Pflege und Betreuung. Ergänzend zu dem Anspruch auf eine unabhängige Pflegeberatung haben Versicherte auch einen Anspruch auf eine individuelle Beratung zu allen Leistungen der Hospiz- und Palliativversorgung. Alle Pflegeberater der AOK sind dafür entsprechend qualifiziert. Bei Bedarf helfen sie dabei, den Kontakt, zum Beispiel zu einem Hospiz oder einem Team der Spezialisierten Ambulanten Palliativversorgung, herzustellen. Zu welchen Themen kann die Pflegeberatung informieren? Dabei stehen die Bedürfnisse des Pflegebedürftigen an erster Stelle. Die Pflegeberatung kann zudem bei der Organisation der Versorgung behilflich sein. Die AOK-Pflegeberatung hilft Ihnen weiter, wenn Sie zum Beispiel wissen pflegeberatung aok plus, wie hoch die Pflegekosten in Ihrem konkreten Versorgungsfall sind, welche Leistungen der AOK-Pflegeversicherung Ihnen und Ihren Angehörigen zustehen, wie eine Pflegebegutachtung abläuft und wer den Medizinischen Dienst beauftragt, wer den ambulanten Pflegedienst beauftragt und bezahlt oder welche zusätzlichen Unterstützungsangebote, wie zum Beispiel Alltagsbegleiter oder familienentlastende Dienstleister, es in Ihrer Region gibt und wie Sie diese in Anspruch nehmen können. Die AOK-Pflegeberatung besteht aus einem vernetzten Team von Pflegeberatern, die mit vielen regionalen Anbietern und Trägern kooperieren. Dazu gehören zum Beispiel kommunale Beratungsstellen, sozialpsychiatrische Dienste, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Selbsthilfegruppen, Hospize, Hilfs- und Heilmittelanbieter und Apotheken sowie ehrenamtliche Gruppen. Darüber hinaus arbeiten sie mit speziellen Beratungsstellen zusammen, die sich um die Wohnraumanpassung oder um herausfordernde oder belastende Situationen in der Pflege kümmern. Pflegeberatung auch bei Folgeanträgen Eine individuelle und umfassende Pflegeberatung kann auch dann in Anspruch genommen werden, wenn im Laufe der Pflegebedürftigkeit weitere Leistungen beantragt werden, wie zum Beispiel: Pflegesachleistungen.